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時間をかけて築いた信頼をいかに永続させるか。
そのために、
ブランドの信用を傷つけかねないミスをいかに少なくするか。
競争に勝つカギはそこにあります。
知名度を上げることとブランドをつくることは、
競争戦略上はまったく違う戦いなのです
ジャック・マー