マクドナルドの10年間で学んだのは「ピープルビジネス」です。
レストランビジネスは人。
本部の社員よりも現場のクルー。
クルーの満足度が直接業績につながる。
投資すべきは人材です。
振り返ってみると、
IT業界では人材の話をしたことはありません