名言大学

消費者に訴求できるブランドがなければコモディティーへの道を歩むことになりますが、
確固たるブランドがあれば「価格力」(他社よりも高い価格をつけられる力)
だけでなく、
「ロイヤルティー」、
すなわち顧客の定着率や忠誠心を得ることもできるのです

カルロス・ゴーン